Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Microsoft Dynamics 365 är en integrerad och datadriven lösning som hjälper företag att hantera, spåra och lagra information om både befintliga och potentiella kunder. Genom att samla all kunddata i ett centralt system får medarbetare direkt tillgång till de insikter de behöver för att optimera kundrelationer och öka försäljningen.
Med en enhetlig plattform kan du automatisera processer, öka effektiviteten och maximera värdet av din data genom AI-drivna insikter.
Effektiviserar processer och maximerar värdet av data genom intelligenta analyser, vilket ökar produktiviteten och förbättrar beslutsfattandet.
Samlar all kundinformation i ett system, vilket ger medarbetare direkt tillgång till viktiga insikter för att optimera kundrelationer och öka försäljningen.
Moduler
Microsoft Dynamics 365 erbjuder kraftfulla lösningar för att hantera kundrelationer, försäljning och service på ett smartare och mer effektivt sätt.
Oavsett om du vill förbättra försäljningen, skapa djupare kundinsikter eller effektivisera din service, finns det en lösning som passar just ditt företag. Vilken/vilka modul är rätt för er?
En AI-driven CRM-lösning som hjälper säljteam att bygga starka kundrelationer, fatta insiktsbaserade beslut och avsluta affärer snabbare. Genom att automatisera processer och erbjuda intelligenta verktyg förbättras säljarnas effektivitet.
Dynamics 365 Customer Insights är en kunddataplattform (CDP) som hjälper företag att leverera personliga kundupplevelser genom att sammanföra data från olika källor för att skapa en helhetsbild av varje kund.
Kundservicemodul som hjälper företag att snabbt lösa kundärenden genom generativ AI och automatisering. Genom att erbjuda enhetlig hantering av kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst och digitala medier, förbättras kundupplevelsen.
Optimera fältoperationer med hjälp av AI, IoT och mixed reality. Genom att automatisera schemaläggning och erbjuda realtidsdata kan tekniker effektivt hantera arbetsorder, vilket förbättrar kundupplevelsen och ökar produktiviteten.
